개인정보처리방침
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㈜에이치엔에스커뮤니케이션(이하 "회사")이 운영하는 '점쟁이' 서비스(이하 "서비스")는 이용자의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수합니다.
회사는 본 개인정보처리방침을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
1. 수집하는 개인정보의 항목
회사는 사주·운세·관상 등 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.
회원가입 시 수집 항목
- 필수항목: 이메일 주소, 비밀번호, 닉네임
- 선택항목: 휴대전화번호, 프로필 이미지
소셜 로그인 시 수집 항목
- Google / Kakao / Naver 계정 정보 (이름, 이메일, 프로필 이미지, 고유 식별자)
사주·운세 서비스 이용 시 수집 항목
- 필수항목: 생년월일(양력/음력), 성별
- 선택항목: 출생시간(시주), 성명, 거주지역
궁합 분석 이용 시 수집 항목
- 사용자 본인 및 상대방의 생년월일, 출생시간, 성별
관상 분석 서비스 이용 시 수집 항목
- 필수항목: 얼굴 사진 (사용자가 촬영 또는 갤러리에서 직접 선택한 경우에 한함)
- 저장 위치: 얼굴 사진 원본은 이용자 기기에만(계정별로 분리) 저장되며 서버에 보관하지 않습니다. 관상 분석을 위해 AI 분석 서버로 일시 전송되어 해석 생성에만 사용되고, 처리 후 별도 저장하지 않습니다. 회원 탈퇴·앱 삭제 시 기기 저장본은 파기됩니다.
가족·지인 프로필(가족관계) 저장 시 수집 항목
- 관계, 이름, 성별, 생년월일, 출생시간 등 이용자가 직접 입력한 정보
- 저장 위치: 해당 정보는 이용자 기기에만(계정별로 분리) 저장되며 서버에 전송·보관하지 않습니다. 회원 탈퇴·앱 삭제 시 기기 저장본은 파기됩니다.
종료된 서비스의 수집 항목 (2026년 8월 4일부로 수집 중단)
- 마음상담, 음성 일기, 건강 리포트 서비스는 종료되어 관련 정보를 더 이상 수집·처리하지 않습니다.
- 마음상담 대화 내용, 음성 일기 본문·음성 원본·첨부 사진, 건강 리포트 입력값은 종료 이전에도 서버에 저장하지 않고 이용자 기기에만 암호화하여 저장했으므로, 회사 서버에 남아 있는 보관본이 없습니다. 기기에 남아 있던 저장본은 앱 업데이트 시 자동으로 삭제되며, 앱 삭제로도 파기됩니다.
- 음성 입력(STT)에 사용하던 마이크·음성인식 권한은 앱에서 제거되어 더 이상 요청하지 않으며, 발화 음성이 수집되거나 외부로 전송되지 않습니다.
문의 접수 시 수집 항목
- 필수항목: 이메일 주소, 문의 내용
- 선택항목: 연락처
자동 수집 항목
- 접속 IP 주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 기기 정보 (OS, 모델명, 고유 식별자)
- FCM(푸시) 토큰, 앱 버전, 언어/지역 설정
위치정보 수집 항목
- GPS 위경도 (홈 화면의 지역별 날씨 정보 제공 목적)
- 수집 즉시 시·도 단위로 매핑 후 좌표는 서버에 저장하지 않습니다.
- 상세 사항은 「위치기반서비스 약관」에 따릅니다.
광고 서비스 이용 시 수집·처리 항목
- 처리 항목: 광고 식별자(Android 광고 ID(ADID), iOS 광고 식별자(IDFA)), 기기 정보(기기 모델, OS 버전, 네트워크 정보), 광고 노출·클릭 등 상호작용 데이터
- 수집·이용 목적: 앱 내 광고(배너·전면·보상형 등) 게재, 광고 성과 측정, 부정 클릭·부정 적립 방지, 보상형(리워드) 광고 적립 검증
- iOS 앱 추적 투명성(ATT): iOS에서는 이용자가 앱 추적 허용(ATT)에 동의한 경우에 한해 광고 식별자(IDFA)가 수집·이용되며, 동의하지 않으면 해당 식별자는 수집되지 않습니다.
- 맞춤형 광고 거부·식별자 초기화: 이용자는 기기 설정(Android: 광고 ID 재설정/삭제, iOS: '추적 허용' 끄기)에서 언제든지 맞춤형 광고를 제한하거나 광고 식별자를 초기화할 수 있습니다.
- 제휴 상품 광고: 일부 서비스는 이용권 발급을 위해 제휴사(쿠팡 파트너스)의 상품 광고를 노출하며, 이용자가 광고를 선택하면 외부 브라우저로 이동합니다. 이때 광고 식별자와 접속 IP 주소가 제휴사에 전달될 수 있으며, 광고 식별자는 이용자가 맞춤형 광고를 허용한 경우에만 전달됩니다.
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다.
서비스 제공 및 운영
- 회원 가입 및 관리
- 사주·운세·관상·손금·궁합·타로·신년운세 등 운세 분석 서비스 제공
- 맞춤형 운세 해석
- 본인 확인 및 부정 이용 방지
- 고객 문의 응대 및 상담
- 푸시 알림 발송 (공지, 이벤트, 분석 결과 안내 등)
마케팅 및 광고 활용 (동의 시)
- 신규 서비스 및 이벤트 정보 안내
- 맞춤형 서비스 추천
- 통계 분석 및 서비스 품질 개선
법령 준수
- 법령 및 약관 위반 행위 방지
- 분쟁 조정을 위한 기록 보존
3. 앱 권한 사용 안내
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 접근 권한을 요청할 수 있으며, 필수 권한은 서비스 제공에 꼭 필요한 권한이고 선택 권한은 거부 시에도 해당 기능만 제한되어 서비스 이용이 가능합니다.
카메라 (선택)
- 사용 시점: 관상 분석 서비스에서 사용자가 직접 촬영을 선택했을 때만 활성화
- 사용 목적: 얼굴 촬영을 통한 관상 분석
- 저장/전송: 촬영된 이미지 원본은 사용자 기기에만(계정별 분리) 저장되며 서버에 보관하지 않습니다. 관상 분석을 위해 AI 분석 서버로 일시 전송되어 해석 생성에만 사용되고 처리 후 별도 저장하지 않으며, 사용자가 삭제 요청 시(또는 회원 탈퇴·앱 삭제 시) 기기 저장본은 지체 없이 파기됩니다
- 미허용 시: 사진 갤러리에서 이미지를 선택하여 분석할 수 있습니다
사진 및 미디어 (선택)
- 사용 시점: 프로필 사진 설정 또는 관상 분석용 사진 선택 시
- 사용 목적: 사용자가 선택한 이미지의 업로드
- 미허용 시: 카메라로 직접 촬영하거나 해당 기능 이용이 제한됩니다
푸시 알림 (선택)
- 사용 목적: 공지, 이벤트, 분석 결과 알림 등 사용자 맞춤형 메시지 전달
- 미허용 시: 앱 내 공지사항을 통해 정보를 받을 수 있습니다
인터넷 (필수)
- 사용 목적: 서비스 서버 통신, 콘텐츠 조회 등
- 미허용 시: 서비스 이용이 불가능합니다
4. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 일정 기간 보관합니다.
회사 내부 방침에 의한 보관
- 회원 탈퇴 시: 탈퇴 즉시 파기 (단, 부정 이용 방지를 위해 탈퇴 이력은 1년 보관)
- 사주·운세·궁합 분석 기록: 서비스 이용 종료 후 1년
- 운세 결과 공유 링크: 이용자가 생성한 공유 링크는 생성 후 7일이 지나면 자동으로 만료되어 외부에서 더 이상 열람할 수 없습니다. 운세 분석 결과 기록 자체는 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기됩니다
- 관상 분석용 얼굴 사진: 이용자 기기에만(계정별 분리) 저장되며 서버에 보관하지 않습니다. AI 분석을 위한 일시 전송분은 처리 후 저장하지 않습니다. 기기 저장본은 회원 탈퇴·앱 삭제 시 파기됩니다
- 가족·지인 프로필(가족관계): 이용자 기기에만(계정별 분리) 저장되며 서버에 전송·보관하지 않습니다. 기기 저장본은 회원 탈퇴·앱 삭제 시 파기됩니다
- 마음상담·음성 일기·건강 리포트(종료된 서비스): 서비스 종료로 더 이상 수집하지 않습니다. 본문·입력값을 서버에 보관한 적이 없어 별도 보유 기간이 없으며, 기기에 남아 있던 저장본은 파기됩니다. 다만 본문을 제외한 이용 기록(이용 일시·포인트 차감/적립 내역 등)은 서비스 이용 종료 후 1년간 보관합니다
- 문의 내역: 문의 처리 완료 후 1년
관련 법령에 의한 보관
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
- 표시/광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)
- 접속에 관한 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
5. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
6. 개인정보의 처리 위탁
회사는 서비스 향상을 위해 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하고 있습니다.
위탁 시 준수사항
- 위탁 계약 체결 시 개인정보 보호 관련 법령 준수 명시
- 위탁받은 업체의 개인정보 처리 현황 점검
- 위탁 업무의 내용과 수탁자를 홈페이지 공개
현재 위탁 중인 업무
- 수탁업체: Amazon Web Services (AWS)
위탁 업무: 서버 호스팅 및 데이터 보관
- 수탁업체: Google (Firebase)
위탁 업무: 소셜 로그인 인증, 푸시 알림 발송, 이벤트/사용 통계 분석
- 수탁업체: Kakao Corp.
위탁 업무: 카카오 소셜 로그인 인증
- 수탁업체: NAVER Cloud Corp.
위탁 업무: 네이버 소셜 로그인 인증
- 수탁업체: OpenAI, Anthropic, Google (Gemini)
위탁 업무: 사주·운세·관상·손금·궁합·타로·신년운세 등 운세 해석 생성 및 부적 이미지 생성 (이름, 연락처 등 식별정보는 전송하지 않으며, 분석에 필요한 최소한의 정보만 전송)
- 수탁업체: Google (AdMob), Meta Platforms (Audience Network), ironSource / Unity (LevelPlay), 애드팝콘(AdPopcorn)
위탁 업무: 앱 내 모바일 광고 게재 및 광고 성과 측정, 부정 클릭 방지, 보상형(리워드) 광고 적립 검증 (광고 식별자·기기정보 등 광고 게재에 필요한 정보가 전송되며, 이름·이메일 등 직접 식별정보는 전송하지 않습니다. iOS는 이용자가 ATT에 동의한 경우에 한해 광고 식별자가 전송됩니다.)
- 수탁업체: 쿠팡(Coupang) 파트너스
위탁 업무: 제휴 상품 광고 노출 및 광고 성과 측정 (광고 식별자·접속 IP 등 광고 게재에 필요한 정보가 전송되며, 이름·이메일 등 직접 식별정보는 전송하지 않습니다. iOS는 이용자가 ATT에 동의한 경우에 한해 광고 식별자가 전송됩니다.)
보유 및 이용 기간: 위탁 계약 종료 시까지. 추가 위탁이 발생하는 경우 별도로 공지합니다.
7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법
이용자 및 법정대리인은 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
개인정보 열람 요구
- 회사가 보유하고 있는 개인정보의 열람을 요구할 수 있습니다.
- 서비스 내 '마이페이지'에서 직접 열람 가능합니다.
개인정보 정정 요구
- 개인정보가 사실과 다를 경우 정정을 요구할 수 있습니다.
개인정보 삭제 요구
- 개인정보의 삭제를 요구할 수 있습니다.
- '회원 탈퇴' 기능을 통해 직접 처리 가능합니다.
개인정보 처리 정지 요구
- 개인정보의 처리 정지를 요구할 수 있습니다.
권리 행사는 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화, 이메일 등으로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
8. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
파기 절차
- 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
- 관상 분석용 얼굴 사진은 서버에 저장하지 않으며, 기기 저장본은 회원 탈퇴·앱 삭제 시 파기됩니다.
- 사주 등 분석 기록은 개인식별정보를 제외한 통계 데이터로 변환되어 서비스 개선 목적으로만 활용됩니다.
파기 방법
- 전자적 파일 형태: 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법을 사용하여 완전히 삭제
- 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
쿠키의 사용 목적
회사는 이용자에게 최적화된 서비스를 제공하기 위해 쿠키(Cookie)를 사용합니다.
- 이용자의 접속 빈도나 방문 시간 분석
- 이용자의 관심 분야 파악 및 맞춤형 서비스 제공
- 서비스 개선 및 추천 시스템 고도화
쿠키 설정 거부 방법
이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다.
- 웹브라우저 옵션 설정: 모든 쿠키 허용, 쿠키 저장 시 확인, 모든 쿠키 거부 중 선택 가능
- 참고: 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
10. 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 대책
기술적 보안 조치
- 서버 저장 개인정보 암호화: 비밀번호는 일방향 해시로, 생년월일·성별·닉네임 등 주요 개인정보는 서버에 암호화하여 저장합니다.
- 기기 저장 개인정보 암호화: 관상 얼굴 사진, 가족·지인 프로필, 운세 분석 결과 등은 이용자 기기에 암호화하여(계정별 분리) 저장합니다.
- 해킹 등에 대비한 보안 시스템 구축
- 백신 프로그램 설치 및 주기적 업데이트
- 접속 기록의 보관 및 위변조 방지
- SSL/TLS 암호화 통신 (HTTPS)
관리적 보안 조치
- 개인정보 접근 권한의 최소화 및 관리
- 개인정보 취급 직원에 대한 정기적 교육
- 내부 관리 계획 수립 및 시행
민감정보의 기기 로컬 저장
- 관상 분석용 얼굴 사진, 가족·지인 프로필 등은 서버에 보관하지 않고 이용자 기기에만 암호화 저장되므로, 운영자가 열람할 수 없습니다.
- 통계·집계는 익명 수치(등록 건수 등)로만 활용하며, 개별 본문은 서버에 저장·표시되지 않습니다.
- 개인정보 처리 시스템 접근 기록 보관
물리적 보안 조치
- 전산실, 자료보관실 등의 접근 통제
11. 만 14세 미만 아동의 개인정보
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 가입 과정에서 만 14세 미만임이 확인되는 경우 가입이 거부되며, 이용 중 만 14세 미만임이 확인될 경우 해당 정보는 지체 없이 파기됩니다.
12. 개인정보 보호책임자 및 담당부서
회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자
- 성명: 신정훈
- 직책: 대표이사
- 소속: ㈜에이치엔에스커뮤니케이션
- 이메일: admin@i-room.app
- 전화번호: 02-6121-8927
개인정보 보호 담당부서
- 부서명: 기술개발연구소
- 이메일: admin@i-room.app
- 전화번호: 02-6121-8927
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개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
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14. 개인정보처리방침의 변경
본 개인정보처리방침은 법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항 시행일의 최소 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 고지할 것입니다.
다만, 수집하는 개인정보 항목, 이용 목적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 고지하며, 필요 시 이용자 동의를 다시 받을 수도 있습니다.
15. 시행일
본 개인정보처리방침은 2026년 4월 28일부터 시행됩니다.
본 개인정보처리방침은 2026년 5월 6일부터 시행됩니다. (위치정보 수집 항목 명시 추가)
본 개인정보처리방침은 2026년 5월 11일부터 시행됩니다. (음성일기 고정확도 STT 옵트인 — OpenAI 위탁 항목 추가)
본 개인정보처리방침은 2026년 5월 11일부터 시행됩니다. (위기 키워드 자동 감지·안내 푸시 + 민감정보 본문 열람 자동 접근 로그 시스템 도입)
본 개인정보처리방침은 2026년 6월 4일부터 시행됩니다. (마음상담 대화 서버 미보관·기기 암호화 저장 전환, 심리설문·대화 인사이트 수집 폐지, 관상 얼굴 사진·가족관계 프로필의 기기 로컬 저장 및 계정별 격리 명시)
본 개인정보처리방침은 2026년 6월 5일부터 시행됩니다. (음성일기 본문·감정·날씨·첨부 사진의 서버 미보관·기기 암호화 저장 전환, 음성일기 사진 첨부 기능 추가, 위기 키워드 감지의 기기 내 로컬 처리 전환, 그림일기 AI 이미지 생성 및 음성 듣기(TTS)의 처리 위탁 항목 추가, 민감정보 본문 서버 열람·통합 접근 로그 체계 폐지)
본 개인정보처리방침은 2026년 6월 8일부터 시행됩니다. (웹 마음상담·건강리포트 서버 채널 폐지(앱 전용), 건강 리포트 입력값·분석 결과의 서버 미보관 명시)
본 개인정보처리방침은 2026년 6월 12일부터 시행됩니다. (모바일 광고 도입에 따른 광고 식별자(ADID/IDFA)·기기정보 수집 및 광고 게재 처리위탁 항목 추가 — Google AdMob, Meta Audience Network, ironSource/Unity LevelPlay, 애드팝콘. iOS는 ATT 동의 시에만 광고 식별자 수집)
본 개인정보처리방침은 2026년 6월 17일부터 시행됩니다. (안전성 확보조치 문구 정확화 — 서버 저장 개인정보 암호화(비밀번호 일방향 해시, 생년월일·성별·닉네임 등 암호화) 및 기기 저장 개인정보 암호화 명시. 수집 항목·목적·보유기간 변경 없음)
본 개인정보처리방침은 2026년 6월 17일부터 시행됩니다. (운세 결과 공유 링크 7일 후 자동 만료 정책 명시 및 회원 탈퇴 시 운세 분석 결과 파기 명시)
본 개인정보처리방침은 2026년 7월 15일부터 시행됩니다. (음성 입력(STT) 인식률 개선을 위해 음성일기·마음상담의 음성→텍스트 변환을 기기 운영체제(OS) 음성인식(Android: Google / iOS: Apple)으로 전환 — 발화 음성이 해당 OS 사업자 음성인식 서버로 실시간 전송됨을 명시하고 수탁 항목 추가. 완성된 일기 본문·음성 파일·대화 내용의 기기 로컬 암호화 저장 정책은 종전과 동일하게 유지. 폐지된 'OpenAI 고정확도 STT 옵트인' 관련 문구 삭제. 저장·보유 정책 변경 없음)
본 개인정보처리방침은 2026년 7월 15일부터 시행됩니다. (마음상담 대화로부터 상담 전략 요약을 도출·기기 저장하는 처리를 명시 — 서버 미보관, 별도 프로파일링·자동화된 의사결정 미사용. 음성일기 '오늘의 인사이트'(선택·동의 기반) 기능 추가 — 동의 시 일기 본문이 AI 분석 서버로 일시 전송되어 인사이트 생성에만 사용되고 서버에 저장되지 않음, 기본 비활성·설정에서 철회 가능)
본 개인정보처리방침은 2026년 8월 4일부터 시행됩니다. (운세 전용 서비스 개편 — 마음상담·음성 일기·건강 리포트 서비스 종료에 따라 관련 수집·처리·보유·위탁 항목 전면 삭제. 음성 입력(STT)에 사용하던 마이크·음성인식 권한을 앱에서 제거하여 발화 음성의 수집·전송을 중단하고 OS 음성인식(Google/Apple) 위탁 항목 삭제. 그림일기 AI 이미지 생성·음성 듣기(TTS)·오늘의 인사이트 관련 위탁 항목 삭제. 신규로 수집하는 항목은 없음)
본 개인정보처리방침은 2026년 8월 20일부터 시행됩니다. (광고 시청 기반 서비스 이용권 도입에 따라 제휴 상품 광고(쿠팡 파트너스) 노출 및 처리위탁 항목 추가 — 광고 선택 시 외부 브라우저로 이동하며 광고 식별자·접속 IP가 제휴사에 전달됨. iOS는 ATT 동의 시에만 광고 식별자 전달. 기존 수집 항목·보유기간 변경 없음)